100% контроль качества перед отправкой.

12 месяцев долгосрочной гарантии.

гарантия качества

Данная гарантия распространяется только на продукцию, изготовленную dongguan obbo lighting co., ltd (ниже - сокращение от obbo), и не распространяется на продукцию, изготовленную другими лицами.

1. сфера применения

1.1. все светодиодные осветительные приборы Obbo ,

2. условия гарантии

2.1. На продукцию от obbo предоставляется гарантия 1 год с даты поставки.

2.2. Продукты должны использоваться в нормальных условиях или как инструкции, рекомендованные в руководстве.

2,3. Продукты имеют свои собственные гарантии и должны быть рассмотрены перед возвратом любых продуктов. Obbo не будет принимать возвращенные товары без предварительного уведомления.

2,4. В течение гарантийного срока любые дефектные изделия будут отремонтированы или заменены Obbo бесплатно.

2.5. Obbo вернет продукцию покупателю в рабочем состоянии.

3. возвращение политики

3.1. Obbo заменяет или ремонтирует дефектные продукты в течение 15 рабочих дней после нашего одобренного осмотра возвращенных продуктов.

3.2. Obbo также будет нести ответственность за стоимость доставки при возврате бракованной продукции с нашего завода в ваш офис.

3.3. любое несоответствие (по сравнению с требованием заказа), обнаруженное после получения товара и которое может повлиять на использование и продажу, после проверки, товары могут быть заменены. фрахт осуществляется обеими сторонами.

3.4. если возвращенный товар проверяется без каких-либо проблем, товар не может быть использован только из-за ненадлежащего использования клиента, все перевозки будут выполняться клиентом

3.5. если товар был поврежден при транспортировке, клиент должен проконсультироваться с транспортной компанией для компенсации, клиент может предоставить фотографии и видео для Obbo для вспомогательной обработки.

3,6. Компания obbo не несет ответственности за любые расходы или издержки, вызванные следующими условиями:

продукт, который был изменен пользователем.
продукт, который был разобран без разрешения Enkonn
Продукт не был установлен или обслуживался в соответствии с руководством или спецификацией.
Продукт подвергался необычным физическим или электрическим нагрузкам, неправильному использованию или небрежности.
другие повреждения, вызванные после получения продукта клиентом.
ущерб, вызванный форс-мажором (например, наводнение, землетрясение, стихийное бедствие, война и т. д.)
это нормальное явление, когда на лампе перегорают 0,2% -0,3% светодиодных ламп, эта ситуация выходит за пределы диапазона ремонта или замены

4. предостережения:

4.1. клиенты должны вернуть поврежденные детали в звездное состояние после получения предложения obbo о бесплатных новых деталях, таких как источник питания, светодиодные и светодиодные шнуры, светодиодные веревочные светильники и т. д.

5. процедура возврата

5.1. чтобы получить одобрение возврата товара в компанию obbo, клиент должен выполнить следующие процедуры возврата:

по электронной почте подробную информацию о продажах, с которыми вы связались оно должно включать «имя и адрес клиента», «номер счета-фактуры», «количество и изделия бракованной продукции», «протокол испытаний бракованной продукции или фотографии с подтверждением».
возвращенный товар будет проверен по прибытии на завод. Если продукт будет признан дефектным, мы заменим или отремонтируем его в течение 15 рабочих дней.

5.2. уведомление: любой возврат без разрешения obbo не будет принят.